FAQ
자주 묻는 질문
기업과 연수원 담당자께 가장 많이 받는 질문을 모았습니다. 여기 없는 것은 전화나 문자로 물어보셔도 됩니다.
Q. 최소 물량이 정해져 있나요
정해진 최소 물량을 표로 두고 있지는 않습니다. 다만 수거하러 가는 일이라 위치와 주기에 따라 가능 여부가 갈립니다. 사업장 위치와 대략적인 양을 알려 주시면 먼저 확인해 드립니다.
Q. 우리 지역에도 오시나요
위치와 물량, 주기 세 가지를 함께 봅니다. 정기적으로 도는 경로 위에 있으면 수월하고, 일회성으로 한 번 가야 하는 곳이면 조건이 달라집니다. 사업장 위치를 알려 주시면 확인해 드립니다.
Q. 물량을 정확히 몰라도 문의할 수 있나요
괜찮습니다. 「이불 마흔 채 정도」로 충분합니다. 담당자도 정확한 수를 모르는 경우가 많아 첫 회차에 함께 세면서 잡아 나가는 방식으로 시작할 수 있습니다.
Q. 정기와 일회성 중에 뭐가 나은가요
세탁물이 꾸준히 나오면 정기가 낫습니다. 주기를 정해 두면 담당자가 매번 연락하지 않아도 되고, 처리 방법이 고정되어 결과가 흔들리지 않습니다. 행사처럼 한 번에 몰리는 것은 일회성으로 날짜를 잡습니다.
Q. 비용은 어떻게 정해지나요
품목과 물량, 주기, 오염 정도, 수거 조건에 따라 달라집니다. 보지 않고 말씀드린 금액은 결국 맞지 않기 때문에 홈페이지에 표를 두지 않습니다. 문의 주시면 조건을 확인하고 안내해 드립니다.
Q. 이 세탁물이 되는지 먼저 알 수 있나요
사진을 보내 주시면 가능 여부와 어디까지 되는지를 먼저 말씀드립니다. 전체 모습과 오염 자리를 가까이 찍은 사진, 라벨이 남아 있으면 라벨까지 주시면 가장 정확합니다.
Q. 얼마나 걸리나요
품목과 양, 그리고 건조에 필요한 시간에 따라 다릅니다. 특히 충전재가 든 이불은 속까지 말리는 데 시간이 걸립니다. 필요한 날짜를 먼저 알려 주시면 그 날짜에서 거꾸로 잡아 드립니다.
Q. 개수가 안 맞으면 어떻게 되나요
나갈 때 품목별로 세어 기록하고, 납품할 때 같은 수가 돌아왔는지 맞춥니다. 차이가 나면 어느 단계였는지 되짚습니다. 같은 품목이 많을수록 이 기록이 중요합니다.
Q. 얼룩이 안 빠지면 어떻게 하나요
포장 전에 상태를 다시 확인해서, 남았으면 그 자리에서 되돌립니다. 더 해도 어렵다고 판단되면 그대로 넣지 않고 알려 드립니다. 미리 아시는 편이 낫기 때문입니다.
Q. 호텔 침구도 되나요
호텔 및 숙박업소의 시트·베딩류 전문 세탁 서비스는 제공하지 않습니다. 기업 연수원과 교육시설, 기숙시설의 침구는 받습니다.
Q. 공장을 직접 볼 수 있나요
거래를 검토 중이신 담당자께서 원하시면 방문 일정을 잡아 드립니다. 문의하실 때 말씀해 주세요.
Q. 목록에 없는 품목도 맡길 수 있나요
목록에 없는 세탁물도 사진 및 상담을 통해 세탁 가능 여부를 확인해 드립니다. 「이건 안 되겠지」 싶은 것부터 물어봐 주세요.